(사)한국능률협회(이하 “협회”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 협회가 운영하는 홈페이지와 KMA 멤버십·공개교육·세미나·stud.io 등 협회가 제공하는 서비스 전반에 적용됩니다.
협회는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서 다음 항목을 처리합니다. 선택 항목은 입력하지 않으셔도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 회사명, 사업자등록번호, 회사 주소, 대표전화, 업종, 임직원 수, 교육담당자(실무)의 성명·부서·직위·이메일·휴대전화, 세금계산서 발행 이메일, 신청 권한자 성명(전자서명), 사업자등록증 사본 |
| 선택 | 교육담당 부서장의 성명·부서·직위·이메일·휴대전화, 대표자 및 비서의 성명·직위·이메일·휴대전화, 정기간행물 우편 수령처(수령인 성명·주소), 회사전화 내선 |
성명, 소속·직위, 휴대전화, 이메일, 청구지 정보, 세금계산서 발행 정보
성명, 소속, 직위, 연락처, 이메일, 참석 회차, (식사 제공 시) 식음 관련 요청사항
계정 ID, 성명, 소속, 이메일, 수강·학습 이력(법정교육의 본인 확인 기록·진도·이수 시각 포함), 수강 완료 정보, 서비스 이용 기록
성명, 소속, 이메일, 검사 응답 및 결과. 검사 결과는 채용·승진·보상 등 인사상 처분의 근거로 처리하지 않습니다.
회사명, 성명, 부서·직위, 연락처, 이메일, 문의 내용
접속 IP 주소, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보
| 목적 | 내용 |
|---|---|
| 회원 가입·계약 관리 | 가입 신청 접수 및 자격 확인, 계약 체결·이행, 회원사 및 회원 관리, 요금 청구와 정산, 세금계산서 발행 |
| 서비스 제공 | 교육·세미나·온라인 학습·리포트·역량검사·노무 상담 등 멤버십 서비스의 제공과 운영, 쿠폰·포인트의 부여·차감·잔여 안내, 수강 신청 확인과 증빙 발급 |
| 고객 응대 | 상담·문의 접수와 처리, 자료 발송, 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 |
| 정기간행물 발송 | HR 인사이트·HR 프리미엄 리포트 등 간행물의 우편·전자 발송 |
| 안내 및 마케팅(선택) | 신규 서비스·세미나 안내, 이벤트 정보 제공. 별도 동의를 받은 경우에 한합니다. |
| 서비스 개선 | 이용 통계 분석, 접속 빈도 파악, 서비스 품질 개선. 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리합니다. |
협회는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원사 멤버십 계약 정보 | 계약 종료 후 5년 | 계약 이행·정산 및 상법·국세기본법상 보존 의무 |
| 개인조찬회원 정보 | 회원 자격 종료 후 5년 | 동상 |
| 상담·자료 요청 기록 | 처리 완료 후 1년 | 수집·이용 동의 |
| 온라인 학습 이력·수강 완료 정보 | 계정 해지 후 5년 | 수강 기록 확인과 증빙 재생성 요청 처리 |
| 법정교육 증빙 문서(교육 실시 확인서·수강자 명부·교육자료) | 생성일부터 3년 | 회원사의 다시 내려받기 지원(계약 이행). 법령상 보존 의무(남녀고용평등법 제33조 등)는 회원사에 있습니다 |
| 역량검사 응답 원본 | 결과 제공 후 1년 | 수집·이용 동의 (기간 내에도 삭제를 요청하실 수 있습니다) |
| 마케팅 수신 동의 정보 | 동의 철회 시까지 | 수집·이용 동의 |
| 보존 대상 | 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 | 국세기본법 |
| 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
협회는 제2조에 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 따라 제공할 수 있습니다.
협회는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 결제대행사 | 카드·계좌 결제 처리 및 결제 도용 방지 |
| 전자세금계산서 사업자 | 세금계산서 발행 및 전송 |
| 인쇄·우편 발송 대행사 | 정기간행물 및 우편물 발송 |
| 시스템 개발·운영 위탁사 | 홈페이지·회원 시스템·학습 플랫폼의 구축 및 유지보수 |
| 클라우드 인프라 사업자 | 서비스 제공을 위한 서버 및 저장 공간 운영 |
| 역량검사 시행 기관 | 임직원 역량검사(TAP)의 시행 및 결과 산출 |
| 제휴 노무법인 | 회원사 노무 상담의 접수 및 회신 |
협회는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 지시 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임, 위탁 기간, 처리 종료 후의 반환·파기 등을 문서로 규정하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 수탁자 또는 위탁 업무의 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
각 업무별 수탁자의 상호는 서비스 개시 시점에 확정하여 본 조에 게재합니다.
협회는 회원사의 가입 신청 과정에서 신청 담당자를 통해 대표자·비서·부서장 등 제3자의 개인정보를 제공받을 수 있습니다. 이 경우 협회는 다음과 같이 처리합니다.
정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사하실 수 있습니다.
권리 행사는 서면·전화·전자우편·팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 협회는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 하실 수도 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 열람·처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
| 구분 | 조치 내용 |
|---|---|
| 관리적 조치 | 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육, 접근 권한의 부여·변경·말소 기록 보관 |
| 기술적 조치 | 개인정보처리시스템 접근 통제, 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지, 비밀번호와 주요 정보의 암호화 저장·전송, 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신, 침입 차단·탐지 시스템 운영 |
| 물리적 조치 | 전산실·자료 보관실의 접근 통제 및 출입 기록 관리 |
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| 구분 | 내용 |
|---|---|
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| 멤버십 관련 문의 | 회원서비스센터 · 02-3274-9362 · membership@kma.or.kr · 평일 08:30-17:30 |
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| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
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| 경찰청 사이버수사국 | (국번 없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
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